Rocco Forte Hotels
"Revisión del servicio de mesa en la azotea del hotel de Berlín"
La terraza panorámica del hotel en cuestión, situado en Berlín, es sin duda espectacular. La calidad de la comida es muy buena. Desgraciadamente, la oferta es realmente escasa si sólo se quiere almorzar. Además, parte del menú propuesto no estaba disponible.
El personal tanto en la terraza como en la entrada del hotel muy maleducado. Un verdadero defecto diría en términos de experiencia personal. Los tiempos de espera tras pedir los platos casi inadecuados para un establecimiento de su calibre. En respuesta nos dijeron que los tiempos de espera estaban escritos en la página web y son de al menos 25 minutos. Además, los precios indicados estaban bastante por encima de la media para lo que se ofrecía. Definitivamente mejorable dado su potencial y la maravillosa terraza.
Fecha de la experiencia: 22 De Septiembre De 2024
"Bonita vista pero servicio horrible"
Hoy visitamos la terraza de la azotea del Hotel de Rome en Berlín, con la esperanza de disfrutar de un almuerzo con unas bonitas vistas. Por desgracia, el menú es muy muy corto, la mitad de las cosas ni siquiera estaban disponibles y el servicio era horrible. Personal muy lento y arrogante.
Si vienes sólo a tomar algo es un sitio agradable, ¡pero eso es todo lo que deberías hacer allí!
Fecha de la experiencia: 22 De Septiembre De 2024
Sobre Rocco Forte Hotels
Mucho más que un nombre, Rocco Forte Hotels es la #FamiliaForte.
A su cabeza están Sir Rocco, su hermana Olga y sus tres hijos. Detrás hay cuatro generaciones de hoteleros Forte.
Es en todos los sentidos un negocio familiar; un amor compartido evidente en cada Hotel Rocco Forte - cada uno exuda el innato estilo anglo-italiano, la sofisticación y la calidez de los Forte. Y cada uno de ellos le da la bienvenida como un miembro más de la familia.
Rocco Forte Hotels cuenta actualmente con 16 propiedades de lujo en 12 destinos líderes. Cada hotel destila la filosofía Forte: servicio abierto e intuitivo; diseño aireado y elegante que habla de su ubicación; ofertas excepcionales en comida, bebida, spas y experiencias; y un estilo anglo-italiano característico, sofisticación y calidez. Nuestras propiedades cuentan con el apoyo de nuestra oficina central de asistencia, situada en Jermyn Street, en el corazón de Londres. Nuestro equipo es una familia de individuos, con una familia de hoteleros que se preocupan, a la cabeza de la empresa. Juntos somos generosos, abiertos y genuinos de espíritu, con nuestros huéspedes y entre nosotros.
En Rocco Forte Hotels, estamos comprometidos a dar a nuestros miembros del equipo las habilidades y el apoyo necesarios para ofrecer un servicio inigualable, y lo más importante, para crecer en sus carreras. También nos gusta ofrecer a nuestros miembros del equipo los mejores beneficios.
Dirección
70 Jermyn St
SW1Y 6PF London
Reino Unido
Página web
roccofortehotels.com
Teléfono
+44 2073212626