Rückblick auf Roborock

"Ausgezeichneter Kundenservice und hohe Produktqualität"

Nach ein paar Monaten der Nutzung bin ich auf ein Problem mit meinem Roborock-Roboter gestoßen. Ich muss sagen, dass ich ein sehr zufriedener Kunde mit dem Produkt bin.

Ich habe mich per E-Mail an den Kundendienst gewandt und war von der Hilfsbereitschaft beeindruckt: Sie lieferten detaillierte Informationen und schlugen mehrere Lösungen für das Problem vor. Nach mehreren Versuchen gelang es mir, das Problem zu lösen: Es handelte sich einfach um eine Verstopfung in der Wasserrückgewinnungsleitung.

Ich bin mit der Qualität des Kundendienstes und seiner Kundenorientierung äußerst zufrieden.