Rocco Forte Hotels
"Service de table à revoir sur le toit-terrasse de l'hôtel à Berlin"
La terrasse panoramique de l'hôtel en question, situé à Berlin, est incontestablement spectaculaire. La qualité de la nourriture est très bonne. Malheureusement, l'offre est vraiment réduite si l'on veut juste déjeuner. De plus, une partie du menu proposé n'était pas disponible.
Le personnel, tant sur la terrasse qu'à l'entrée de l'hôtel, est très impoli. Un vrai défaut je dirais en termes d'expérience personnelle. Temps d'attente après avoir commandé les plats presque inadéquat pour un établissement de ce calibre. On nous a répondu que les temps d'attente étaient écrits sur le site internet et qu'ils étaient d'au moins 25 minutes. De plus, les prix indiqués étaient très au-dessus de la moyenne pour ce qui était proposé. Certainement perfectible compte tenu de son potentiel et de sa magnifique terrasse.
Date de l'expérience : 22 Septembre 2024
"Belle vue mais service horrible"
Aujourd'hui, nous avons visité la terrasse du toit de l'Hôtel de Rome à Berlin, en espérant déjeuner avec une belle vue. Malheureusement, le menu est très court, la moitié des plats n'étaient même pas disponibles et le service était horrible. Le personnel est très lent et arrogant.
Si vous venez juste pour boire un verre, c'est un endroit sympa, mais c'est tout ce qu'il faut y faire !
Date de l'expérience : 22 Septembre 2024
A propos de Rocco Forte Hotels
Bien plus qu'un nom, les hôtels Rocco Forte constituent la #ForteFamily.
À sa tête, Sir Rocco, sa sœur Olga et ses trois enfants. Derrière, il y a quatre générations d'hôteliers Forte.
C'est en tout point une entreprise familiale ; un amour partagé évident dans chaque hôtel Rocco Forte - chacun dégageant le style anglo-italien inné, la sophistication et la chaleur des Forte. Et chacun d'entre eux vous accueille comme un invité de la famille.
Les hôtels Rocco Forte comptent actuellement 16 établissements de luxe dans 12 destinations de premier plan. Chaque hôtel incarne la philosophie Forte : un service ouvert et intuitif, un design aéré et élégant qui reflète son emplacement, des offres exceptionnelles en matière de restauration, de boissons, de spas et d'expériences, ainsi que la signature d'un style anglo-italien, sophistiqué et chaleureux. Nos propriétés sont soutenues par notre bureau central situé sur Jermyn Street, au cœur de Londres. Notre équipe est une famille d'individus, avec une famille d'hôteliers attentifs à la tête de l'entreprise. Ensemble, nous sommes généreux, ouverts et authentiques dans l'esprit, avec nos hôtes et les uns avec les autres.
Chez Rocco Forte Hotels, nous nous engageons à fournir à nos collaborateurs les compétences et le soutien nécessaires pour offrir un service inégalé et, surtout, pour progresser dans leur carrière. Nous aimons aussi leur offrir les meilleurs avantages.
Adresse
70 Jermyn St
SW1Y 6PF London
Royaume-Uni
Site web
roccofortehotels.com
Téléphone
+44 2073212626