Rabadan tickets

"Simple, mais pas tout à fait clair sur ce qui est inclus dans le billet"

Il est facile d'entrer et d'acheter un billet. Mais n'était-il pas facile de voir ce qui était inclus dans le billet, le train ? Que signifie l'ouverture de la ville du carnaval ? C'est la première fois pour moi, donc je ne sais pas grand-chose.

"Terrible, le paiement a été effectué mais aucun code QR n'a été reçu par e-mail"

J'ai acheté deux billets en ligne mercredi soir sur le site à 22:39, mon ami a reçu le message avec le QR alors que je ne l'ai pas reçu (mais j'ai reçu la confirmation de paiement avec la facture). L'e-mail n'était ni dans les spams ni dans le courrier supprimé, vérifié plusieurs fois. À la caisse, j'ai expliqué ce qui s'était passé, en montrant tous les courriels, mais on m'a dit que pour entrer, je devais payer un autre billet hebdomadaire ou de soirée et écrire un courriel pour m'en plaindre. Le responsable de la billetterie s'est lavé les mains en disant la même chose. Après une bonne demi-heure de discussion, j'ai acheté un billet hebdomadaire pour 80 euros (10 euros de plus, pour ajouter l'insulte à l'injure) parce qu'ils ne voulaient pas connaître les preuves. Moralité ? J'ai dépensé 77 (7 frais de dossier ! pour ce service...) pour un ticket hebdomadaire que je n'ai jamais reçu + 80 à la caisse, total 157.
Je vais envoyer un mail pour être dédommagé du ticket hebdomadaire pris sur place, un tel traitement n'était pas acceptable.

"File d'attente à l'entrée"

Des achats en ligne rapides et sans accroc.
En entrant dans la ville du carnaval par la place du Gouvernement, j'ai dû faire un peu la queue pour récupérer mon bracelet. À l'avenir, on pourrait envisager de mettre en place deux caisses. Une pour ceux qui achètent et une pour ceux qui doivent seulement retirer le bracelet. Petite remarque, mais comme je l'ai dit, expérience positive.

"OK en ligne. Collecte de bracelets sur place mal gérée : file d'attente dédiée et guichets ouverts plus tôt"

"Très simple, en quelques étapes seulement, vous avez votre billet."

"Bien qu'ayant pris le billet en ligne pour éviter les longues files d'attente, comme vous l'avez conseillé, j'ai fait 1h30 à la caisse pour montrer le QR."

Bien qu'ayant pris le billet en ligne pour éviter les longues files d'attente, comme vous le conseillez, j'ai fait 1h30 à la caisse pour montrer le QR.

"Absurde de faire la queue en ligne, puis à nouveau pour entrer et surtout de devoir porter un bracelet pendant 5 jours malgré le billet électronique."

Absurde de faire la queue en ligne, puis à nouveau pour entrer et surtout de devoir porter un bracelet pendant 5 jours malgré le billet électronique.

"J'ai eu beaucoup de problèmes pour acheter des billets en ligne, je n'ai pas pu entrer dans le système et je n'ai pas pu acheter de billets."

"Pratique et rapide. Bon service"

"pour le prix du pass 1 heure d'affilée c'est inacceptable, il suffit d'investir un peu d'argent dans le ticket d'entrée aussi"

très mauvais