Paolo P.

"Wenn sie einen Fehler machen, zahlen Sie dafür!"

Ich hatte eine Bestellung storniert, weil sie sagten, sie hätten den Preis im Online-Shop falsch berechnet.
Der Kundendienst sagte mir, sie hätten einen Fehler gemacht, aber sie hätten mir nicht geliefert, was ich gekauft hatte, wenn ich nicht die Differenz zum vollen Preis bezahlt hätte. Als ich sagte, dass ich es gekauft und den angezeigten Preis bezahlt habe und erwarte, dass es versandt wird, verhöhnten sie mich, indem sie sagten, ich solle zu den "Chinesen" gehen, um die Preise zu überprüfen, und dass sie es nie versandt hätten, wenn ich die Zahlung zurückschicke.
Aber warum bezahle ich, wenn ich einen Fehler mache, immer dafür und sie nicht?
Mir wurde nicht einmal eine kleine kommerzielle Aktion angeboten, um ihre Handlungen zu korrigieren, ich vertraue ihnen nicht mehr! Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.