Rückblick auf Homegate

"BETRUG! UM JEDEN PREIS VERMEIDEN!"

BETRUG! Ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich durch meine jüngste Erfahrung mit einem Unternehmen getäuscht, das auf seiner Website eine "kostenlose Testversion" anbot. Ich habe unschuldig meinen Namen und meine E-Mail-Adresse angegeben, ohne zu wissen, dass ich damit automatisch für einen Abonnementdienst angemeldet würde. Während des Anmeldevorgangs gab es keinen klaren Hinweis darauf, dass ich sofort für Rechnungen haften würde.
Als ich mich an den Kundendienst wandte, um Klarheit zu erhalten, wurde meine Frustration nur noch größer. Sie behaupteten, ich hätte zwei E-Mails mit den Abonnementbedingungen erhalten sollen, was nicht der Fall war. Stattdessen wurde ich mit einer Rechnung für einen Monat überrascht, mit der Verpflichtung, für insgesamt drei Monate zu zahlen.
Für jemanden, der noch nie in der Schweiz gewohnt hat, war dies ein entmutigender Einstieg in das Land, da ich in Erwartung eines Umzugs nach Wohnmöglichkeiten suchte. Zu meinem Entsetzen wurden mir von dieser Firma 120 Franken in Rechnung gestellt, was ich nur als betrügerisch bezeichnen kann. Es ist verwirrend, wie solche Praktiken in einem Land, das für seine strengen Regeln und Vorschriften bekannt ist, zulässig sind.

Ich hoffe inständig, dass gegen diese Firma wegen ihres unethischen Verhaltens, das für viele Kunden zu finanziellen Verlusten und Zeitverlusten geführt hat, rechtliche Schritte eingeleitet werden. Ich fordere jeden auf, sich von dieser Website fernzuhalten und sie unter allen Umständen zu meiden.