Alberto B.
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Expériences de Alberto B.
"Désorganisation et désinformation. Des guichets qui ne communiquent pas avec les entrées et vice versa."
Billet acheté régulièrement en ligne.
File d'attente d'un kilomètre pour arriver à la caisse et s'entendre dire que les dailies ne nécessitent pas de validation, mais une entrée directe (pas d'avis à ce sujet).
De plus, la personne désignée pour scanner a été distraite pendant qu'elle scannait, de sorte que le billet a été annulé. Retour à la caisse, puis à nouveau au contrôle d'accès, puis à nouveau à la caisse. Finalement, le responsable de Securitas est intervenu pour valider le titre et autoriser l'entrée. Il est fortement recommandé d'ajouter dans le lecteur qr l'horodatage de l'entrée, afin de vérifier si le titre a été contrefait par des personnes intelligentes ou non. 1½ heure de discussion.
Date de l'expérience : 7 Février 2024
Les affaires : Rabadan tickets