Come aumentare la reputazione della tua attività commerciale
Migliora la tua reputazione con le recensioni rilasciate sulla community di Tickiwi
In quattro semplici passi con Tickiwi:
Creare un account
Crea un account personale e poi un account aziendale per l'azienda per cui desideri raccogliere recensioni. Con il tuo account utente potrai accedere a tutte le caratteristiche e funzionalità offerte dalla piattaforma Tickiwi.
Installare il plugin Wordpress e mostrare il badge base
Se stai utilizzando WordPress per il tuo sito web, puoi semplificare il processo installando un plugin specifico per la gestione delle recensioni. Una volta installato, il plugin ti consentirà di mostrare un badge di base sul tuo sito web. Questo badge può essere collocato in posizioni strategiche del tuo sito, come la homepage o la pagina dei prodotti/servizi, per incoraggiare i visitatori a cliccare e lasciare una recensione.
Avvia le campagne per raccogliere recensioni
Dopo aver installato il plugin e mostrato il badge, è importante iniziare a chiedere recensioni ai tuoi clienti soddisfatti. Puoi farlo manualmente o, se hai una sottoscrizione Standard o Advance, puoi creare campagne di richiesta recensioni direttamente attraverso la funzionalità campagne (mettere link alla spiegazione della funzionalità). Puoi inviare e-mail o messaggi personalizzati ai tuoi clienti chiedendo loro gentilmente di condividere la loro esperienza sulla tua azienda o sui tuoi prodotti/servizi.
Cambiare il badge da base a score dopo aver ottenuto almeno 20 recensioni
Dopo aver raccolto almeno 20 recensioni, puoi migliorare la visibilità delle tue recensioni aggiornando il badge di base a un badge Punteggio. Il badge Punteggio mostra il punteggio aggregato delle recensioni che hai ricevuto, come una valutazione media in stelle o un punteggio numerico. Questo aggiornamento può offrire ai visitatori una visione più chiara delle valutazioni e aumentare la loro fiducia nelle tue recensioni.
Ricorda che è importante essere trasparenti e rispettare le linee guida etiche quando si richiedono recensioni dai clienti. Assicurati di chiedere recensioni in modo onesto e non manipolatorio, incoraggiando i tuoi clienti a condividere le loro opinioni in modo sincero. Inoltre, gestisci le recensioni negative in modo professionale attivando la funzione delle notifiche in modo di essere subito avvisato, cercando di risolvere i problemi sollevati dai clienti quando possibile. Questo contribuirà a mantenere una buona reputazione online per la tua azienda.
Avere recensioni rilasciate sulla community di Tickiwi ti permette di migliorare:
Credibilità e trasparenza
Le recensioni su siti esterni sono spesso considerate più credibili perché non possono essere facilmente manipulate dai proprietari del sito. Questo conferisce un maggiore grado di trasparenza al processo di raccolta di recensioni.
Audienza più ampia
I siti di recensioni esterni solitamente hanno un pubblico più vasto rispetto ai siti web individuali. Questo significa che le recensioni raggiungeranno un pubblico più ampio e potenzialmente aumenteranno la visibilità del tuo cliente.
Fiducia del consumatore
Gli utenti spesso danno più peso alle recensioni su siti di terze parti perché percepiscono una maggiore obiettività. Questo può contribuire a rafforzare la fiducia dei potenziali clienti nelle recensioni.
Controllo della moderazione
La maggior parte dei siti di recensioni esterni offre un sistema di moderazione che aiuta a garantire recensioni legittime e a rimuovere recensioni false o fraudolente. Questo può essere difficile da ottenere su un sito web personale.
Posizionamento nei motori di ricerca
Le recensioni su siti esterni possono influenzare positivamente il posizionamento del sito web del tuo cliente nei motori di ricerca. Google, ad esempio, tiene conto delle recensioni esterne quando determina la classifica di un sito.
Standardizzazione
I siti di recensioni spesso seguono linee guida standardizzate per la raccolta e la visualizzazione delle recensioni. Questo può rendere più facile per i potenziali clienti confrontare le recensioni tra diverse aziende.
Riduzione del rischio di conflitti
Raccogliere recensioni direttamente sul sito web di un cliente può portare a conflitti con recensioni negative. Rilasciando recensioni su siti esterni, è possibile separare le recensioni dal controllo diretto del sito web dell'azienda e ridurre il rischio di conflitti.
Miglioramento delle operazioni aziendali
Le recensioni esterne possono essere utilizzate come feedback per migliorare i processi aziendali e l'esperienza del cliente, aiutando l'azienda a crescere e adattarsi alle esigenze dei clienti.
Rispetto delle linee guida legali
In alcuni settori e paesi, ci sono regole e linee guida specifiche sulla raccolta e la pubblicazione di recensioni online. Raccogliere recensioni su siti esterni può aiutare a rispettare queste normative.
Sfrutta il potere delle recensioni positive con Tickiwi
Sei pronto a migliorare la reputazione della tua azienda e a creare fiducia tra i clienti?
Unisciti alla piattaforma Tickiwi e sblocca il potere delle recensioni autentiche dei clienti.