Rabadan tickets

"spacca"

"Biglietto online non utilizzabile"

Il biglietto acquistato online non era leggibile da nessun lettore e, alla cassa, nessuno si è curato di risolvere il problema proponendo solo di acquistarne uno nuovo cartaceo

"Anche servizio post vendita"

Processo d'acquisto con un problema immediatamente risolto dal fornitore servizio

"Bella, ma con alcune cose da migliorare"

La procedura d’acquisto funziona molto bene. Abbiamo trovato troppo ristretta la fascia oraria in cui si possono acquistare i biglietti.
Inoltre è stato svantaggioso il fatto che nelle ore che non si possono acquistare biglietti per quel giorno, rimane bloccata la prevendita anche per i giorni successivi.

"intuitivo e veloce, sarebbe ancora più comodo avere la possibilità di aggiungere il biglietto digitale sul wallet del cellulare"

"Tempo di attesa troppo lungo"

"Troppe poche casse. La gente era ammucchiata. Non si capiva dove e se bisognava passare per le casse."

"Sempre magico"

"Esperienza negativa"

Acquistato biglietto online - arrivati in piazza Governo coda lunghissima davanti a una casetta sulla destra, coda corta sulla sinistra. Nessuno sapeva dove andare. Aspettato qualche minuto davanti alla coda sulla sinistra e poi ho chiesto alla persona davanti al cancello dove dovevamo aspettare. Gli ho detto che avevamo pagato per una serata, lui mi indica di mettermi nella coda lunghissima. Poi parlando a destra e a manca sono andata da una persona nella casetta e gentilmente mi ha detto che non dovevo fare nessuna coda ma solamente presentare il biglietto al cancello. Perso mezz'ora sotto la pioggerella inutilmente. Consiglio: fare dei cartelli sulle casette con l'indicazione: settimanale prenotate online, giornaliere, entrata per giornaliere pagate online ecc.
Tutti non capivano che senso aveva avuto di fare che il biglietto online.

"Divertente"