Mal C.

"Évitez cette société Les garanties sont SANS EFFET !"

RIP-OFF Merchants AVOID AT ALL COSTS.... J'ai acheté Adobe Photoshop Elements 2023 et j'ai reçu un lien de téléchargement d'Adobe et une clé de produit par e-mail. Après avoir téléchargé et démarré l'installation à 30 %, le logiciel s'est bloqué avec le code d'erreur 183. J'ai consulté quelques forums et j'ai découvert qu'il s'agissait d'un problème courant avec PE2023 et Win11, Adobe blâme Microsoft et Microsoft dit que la faute incombe fermement à Adobe. Avec ces informations, j'ai contacté Blitzhandel24 pour signaler le problème et trouver une solution ou un remboursement car le produit n'a pas fonctionné et la clé n'a pas été utilisée. Ils ont refusé de me rembourser car le site web d'Adobe indique que le produit est compatible avec Win11. EXCUSE FEEBLE - Leur service client est épouvantable La personne qui a répondu à mes emails était Rimi Dorn - Sales Manager Poli mais inutile il a juste envoyé des liens vers le site web d'Adobe avec des suggestions de corrections dont aucune n'a fonctionné. Si vous envisagez d'utiliser PE 2023, vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours sur le site d'Adobe. PE 2024 est également disponible en version d'essai gratuite de 30 jours et s'installe sous Win11 (23H2).