Rückblick auf Rabadan tickets

"Schrecklich, Zahlung erfolgt, aber kein QR-Code per E-Mail erhalten"

Ich habe am Mittwochabend um 22:39 Uhr zwei Tickets online auf der Website gekauft, mein Freund hat die Nachricht mit dem QR-Code erhalten, ich nicht (aber ich habe die Zahlungsbestätigung mit der Rechnung erhalten). Die E-Mail war weder im Spam noch in der gelöschten Mail, ich habe sie mehrmals überprüft. An der Kasse erklärte ich, was passiert war, und zeigte alle E-Mails, aber man sagte mir, dass ich eine andere Wochen- oder Abendkarte bezahlen und eine E-Mail schreiben müsse, um mich zu beschweren. Der Schalterbeamte wusch seine Hände in Unschuld und sagte das Gleiche. Nach einer guten halben Stunde Diskussion kaufte ich eine Wochenkarte für 80,- (10,- mehr, um die Sache noch schlimmer zu machen), weil man nichts von den Beweisen wissen wollte. Die Moral? Ich habe 77 (7 Verwaltungsgebühren! Für diesen Service...) für eine Wochenkarte ausgegeben, die ich nie erhalten habe + 80 an der Kasse, insgesamt 157.
Ich werde eine E-Mail senden, um für die an Ort und Stelle gezogene Wochenkarte entschädigt zu werden, eine solche Behandlung war nicht akzeptabel.