Examen de Homegate

"ESCROQUERIE ! A ÉVITER A TOUT PRIX !"

ARNAQUE ! Je suis profondément déçue et je me sens trompée par ma récente expérience avec une société qui proposait un "essai gratuit" sur son site web. J'ai innocemment fourni mon nom et mon adresse électronique, sans savoir que cela m'inscrirait automatiquement à un service d'abonnement. Aucune indication claire n'a été donnée au cours de la procédure d'inscription sur le fait que je serais immédiatement redevable des factures.
Lorsque j'ai contacté le service clientèle pour obtenir des éclaircissements, ma frustration n'en a été que plus grande. On m'a dit que j'aurais dû recevoir deux courriels décrivant les conditions d'abonnement, ce qui n'a jamais été le cas. Au lieu de cela, j'ai reçu une facture pour le mois en cours, avec l'obligation de payer pour trois mois au total.
N'ayant jamais résidé en Suisse, ce fut une introduction décourageante au pays, alors que j'explorais les options de logement en prévision d'un déménagement. À mon grand désarroi, cette société m'a facturé 120 francs, ce que je ne peux que qualifier de tromperie. Il est déconcertant de constater que de telles pratiques sont autorisées dans un pays connu pour ses règles et réglementations strictes.

J'espère sincèrement qu'une action en justice sera engagée contre cette société pour son comportement contraire à l'éthique, qui a entraîné une perte financière et une perte de temps pour de nombreux clients. J'implore tout le monde de se tenir à l'écart de ce site web et de l'éviter à tout prix.